Si se da la situación de que una apuesta se acredite de manera errónea, recae sobre el cliente el deber de dejar notificado en forma rápida y expedita al Departamento de Servicio al Cliente sobre tal circunstancia lo mas rápido que se pueda.

Cualquier apuesta llevada a cabo con posterioridad a tal situación, sea de manera directa o en forma indirecta vinculada con la misma pero llevada a cabo con anterioridad a alguna notificación por parte del cliente, será dejada sin efecto.

La política de la empresa deja muy en claro que para todo propósito de apuestas, no se aceptara juegos en suspenso, o protestas, corrección de resultados, revertir resultados y toda decisión que sean posteriores en estos sucesos deportivos.

Para que toda apuesta que se lleva a cabo tenga validez, al cliente se le debe entregar un “número de confirmación de apuesta”, el cual será proveído por nuestra empresa una vez que se haya aceptado tal apuesta.

El aceptar tal situación, solo podrá darse por alguna de las siguientes formas: por medio de un mensaje de confirmación que aparece en el monitor de su organizador, cuando haga la apuesta por medio del sitio en la Web que promocionamos; ó, también por medio de nuestro Centro de Llamadas si su apuesta es llevada a cabo mediante teléfono.

Cuando ha sido aceptada, ninguna otra apuesta puede llegar a ser dejada sin efecto como así también, tampoco puede llegar a ser corregida bajo ningún tipo de vista, ya sea por el propio cliente o por la compañía.